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Opiniones sobre Aeromexico

Extraordinario 9.1 151 opiniones
  • 9.4
    Limpieza
  • 9
    Puntualidad
  • 8.8
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.9
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 9.3
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (124)

  • Entre 6 y 8 (23)

  • Entre 4 y 6 (5)

  • Entre 2 y 4 (0)

  • Entre 0 y 2 (0)

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  • 10

    P
    Paola
    04/10/2024 En familia

    Opinión verificada

    Con aeromexico super con skey mala y drntal re mala

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Mala
    Muy mala
    Tuve que volver a comprar pasajes de salida pk jamas me resolvieron nesecito que me devuelvan el dinero de mis pasaje pk la falla es de ustedes no fue mia ...

    positivo: Nada

    negativo: Todo malo

  • 7.5

    Manuel
    28/05/2024 Solo

    Opinión verificada

    Todo bien . Todo bien

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo bien puntuales acertados en los tiempos buena información. Todo bien

  • 9.5

    Sergio
    12/02/2024 En pareja

    Opinión verificada

    Robo muy bein

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo bien el el vuelo, asientos amplios y cómodos y servicio completo

  • 10

    P
    Pedro
    23/02/2024 Solo

    Opinión verificada

    Sastifecha, sólo que el vuelo con la escala se hace largo

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buena, no tuve problemas, el Aeropuerto de México muy bonito y grande

    positivo: Todo

    negativo: El trayecto que con escalas fue largo y cansado

  • 10

    P
    Pedro
    23/02/2024 Solo

    Opinión verificada

    Buen trato y buen avion

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El Aeropuerto muy bonito y limpio, el avión y el servicio muy bueno

    positivo: Todo, buena comida, buen servicio

    negativo: Trayecto largo con la escala.

  • 10

    Maikel
    09/01/2023 Solo

    Opinión verificada

    Espectacular, totalmente recomendable!!

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Super buena experiencia, me encantó la aerolínea, anteriormente había viajado con copa, pero Aeroméxico superó todas mis expectativas, de hecho pienso continuar viajando con Aeroméxico, sin duda totalmente recomendable en todos los aspectos!!!!

    positivo: Atención, confort, precio, puntualidad, todo super bueno !!!

    negativo: Nada negativo

  • 9.0

    F
    Felipe
    11/06/2023 Solo

    Opinión verificada

    AEROMEXICO Barcelona-Amsterdam

    Buen precio

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El personal de aeromexico un 7, tome un vuelo de varias horas y no tuve ningún inconveniente, si tienen tiempo les recomiendo hacer este tramo, puedes visitar la ciudad de mexico y también amsterdam.

    positivo: Si tienes tiempo y experiencia viajando este vuelo sera muy provechoso para ti.

  • 8.5

    Roxana
    15/09/2023 En pareja

    Opinión verificada

    Personal amable y claro

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 2.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    En este tramo tuvimos mejor suerte con el check in y personal de tierra.

    positivo: Facturación de las maletas muy rápid-a.

    negativo: Faltó más información de personal de tierra para explicar que hacer luego del vuelo.

  • 8.5

    B
    Beatriz
    18/04/2023 Solo

    Opinión verificada

    Excelente experiencia

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Desde la facturación en tierra hasta el servicio de abordo todo perfecto, sobretodo la atención de la tripulación. Fueron súper amables y profesionales.

    positivo: El factor humano

    negativo: La app complicada

  • 9.5

    Wilfredis
    18/11/2022 Solo

    Opinión verificada

    Todo bien

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo fue Casi perfecto,muy recomendable está aerolínea.Ok

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Total resultados: 151

Información sobre Aeromexico

Debes tener en cuenta la siguiente información:

Equipaje

  • AeroMéxico te permite llevar un equipaje de 10 Kgs. para Clase Turista y de 18 Kgs. para Clase Premier, tomando en cuenta lo siguiente:

    - Premier: 1 pieza máximo de 18 Kgs. y superficie lineal de 115 cms./45” (56 x 36 x 23 cms. ó 22” x 14” x 9” largo+ancho+alto).
    - Turista: 1 pieza máximo de 10 Kgs. y superficie lineal de 115 cms./45” (56 x 36 x 23 cms ó 22” x 14” x 9” largo+ancho+alto).
  • Asimismo, a ambas clases se les permite llevar 1 artículo personal (Bolsa de mano, portafolio, porta laptop o back pack) con un peso máximo de 3 Kg.
  • Adicionalmente, el pasajero podrá llevar sin costo un artículo (Ejm: Cámara fotográfica, estuche, bolsa, entre otros), que sea libre de impuestos Duty Free. Este estará sujeto a cargos.
  • El cobro que corresponda a exceso de equipaje se realizará en salas de abordar y/o mostradores de documentación (Esto dependerá de los recursos que cada aeropuerto tenga para realizar dicho trámite).
  • De acuerdo a las facilidades de estructura, el cobro de exceso de equipaje de mano en salas de abordar deberá de ser realizado por pieza. Siempre y cuando no exista una báscula donde pueda pasar el carry on, sin generar demoras en los vuelos y entregando el recibo respectivo al pasajero.

    Check-in online

  • El Check-in online es una manera muy cómoda de confirmar tu reserva que AeroMéxico pone a tu disposición. Si deseas hacer el Check-in, da clic aquí.
  • Para vuelos nacionales, podrás realizarlo desde 48 horas antes.
  • Para vuelos internacionales, podrás realizarlo desde 24 horas antes.
  • Recuerda que deberás presentarte en el aeropuerto 40 minutos antes de la salida de tu vuelo portando las 2 tarjetas de embarque.
  • Sólo aplica para vuelos operados por Aeroméxico y Aeroméxico Connect.
  • No aplica en vuelos con código compartido operados por alguno de los socios de AeroMéxico.
  • Las reservaciones que tengan servicios especiales como solicitud de silla de ruedas, uso de oxígeno, infantes, menores sin acompañante, mascotas, etc., no podrán utilizar el servicio de Web Check-in.

    Documentación requerida

  • Debes asegurarte de tener el pasaporte y el documento nacional de identidad vigente.
  • Debes tener en cuenta las regulaciones y normas migratorias del destino al que te dirijes, para ello no olvides portar todos los documentos necesarios que requiera dicho destino.
  • Para que puedan viajar menores de edad sin la compañía de sus padres, deben tener la autorización notarial de uno de ellos.

    Información complementaria

  • Está permitido el transporte gratuito de animales que brinden apoyo a personas con alguna capacidad disminuida.
  • Desde la App de AeroMéxico podrás realizar los trámites de tu viaje, como buscar vuelos, reservar, comprar boletos, entre otros servicios. Además, los usuarios de esta App recibirán ofertas y descuentos especiales.
  • El personal de la aerolínea posee formación básica para atender a pasajeros que requieran algún servicio especial.

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