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Record Extraordinario 10 1 opiniones
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Enterprise Extraordinario 9.8 2 opiniones
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Europcar Extraordinario 9.5 1 opiniones
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Oficinas de alquiler de coches en Madrid

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Todo lo que debes saber cuando alquilas un coche

Sin sobresaltos, todo controlado

Seguros o coberturas

Todos los coches vienen con una cobertura básica que implica una franquicia y el bloqueo de un importe en la tarjeta de crédito en concepto de depósito o fianza.

Franquicia

La franquicia es la cantidad máxima que tendrás que pagar en caso de daños. Atrápalo te ofrece un servicio de Cobertura Premium para recuperar el importe de la franquicia, aunque no evita el depósito o fianza.

Depósito o fianza

El depósito es un bloqueo de un importe en tu tarjeta para cubrirse en caso de daños o cualquier reclamación. El bloqueo solo se puede evitar contratando un seguro adicional en la compañía de alquiler.

Combustible

Cada compañía tiene su propia política de combustible. La mayoría de las compañías te darán el coche con el tanque lleno y tú tendrás que devolverlo de la misma manera. En caso de no hacerlo te cobrará un cargo adicional de repostaje.

Kilometraje

En la mayoría de los casos el alquiler incluirá kilometraje ilimitado, no obstante, para algunos coches o regiones hay un límite de kilómetros después del cual tendrás un coste por kilómetro.

Con tarjeta de crédito

La mayoría de las compañías requieren una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal para efectuar el bloqueo del depósito o fianza.

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Opiniones de nuestros usuarios

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  • 5.5

    J
    Juan
    21/09/2024 Con amigos

    Opinión verificada

    HERTZ Coche Madrid Aeropuerto (Madrid)

    Vacaciones fastidiadas por culpa del coche de Hertz.

    Desglose valoración

    • 10

      Atención del personal

    • 7.5

      Tiempo espera recogida / devolución

    • 5

      Limpieza del vehículo

    • 2.5

      Estado general del vehículo

    • 2.5

      Facilidad para localizar el mostrador u oficina

    Por culpa de un reventónen ina rueda sin parte ni arte, dos dias perdidos. Cuatro horas tirados en la A66 esparando la grua y aal dia siguiente 140 Km. en taxi al Aeropuerto de Sevilla a por otro coche, pues no se puede tocar nada por protocolos. Los coches los entragan de aquella manera, la presión de todas las ruedas mal, la luces desreguladas, etc.. Despues de entregar el coche de Sevilla perfecto y lleno, darme el OK en la entrega me cargan 138 Eur. sin explicación ninguna. Ahora es imposible contactar con Hertz via telefonica, ya que en Lleida donde resido no hay oficina de Heztz, pero para ponerte un cargo son muy rapidos. No alquilare en Hertz nunca más en mi vida.

    positivo: El personal de oficinas muy amable.

    negativo: Los coches, bastante nuevos, los entregan sin revisar lo importante. Solo miran la presentación exterior. Después vienen los problemas y los cargos abusivos y sin ninguna explicación.

  • 10

    Felipe
    02/03/2022 En familia

    Opinión verificada

    ENTERPRISE Coche Madrid Aeropuerto (Madrid)

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Atención del personal

    • 10

      Tiempo espera recogida / devolución

    • 10

      Limpieza del vehículo

    • 10

      Estado general del vehículo

    • 10

      Facilidad para localizar el mostrador u oficina

    Excelente servicio, alquile una van, pero como llegue un poco tarde a recogerla, ya la habían asignado a otra persona, igual me solucionaron y me dieron por el mismo precio un coche de alta gama. Excelente

    positivo: Todo

    negativo: Nada

  • 10

    Anónimo
    19/04/2022 En familia

    Opinión verificada

    EDILFAR Coche Madrid - Pinto Centro (Madrid)

    Excelente, sin duda mi mejor experiencia en alquiler de vehículos

    Desglose valoración

    • 10

      Atención del personal

    • 10

      Tiempo espera recogida / devolución

    • 10

      Limpieza del vehículo

    • 10

      Estado general del vehículo

    • 10

      Facilidad para localizar el mostrador u oficina

    La mejor experiencia que he tenido en alquiler de vehículos

    positivo: Todo!

    negativo: Nada de nada

  • 7.0

    J
    Jose-felix
    10/02/2020 Solo

    Opinión verificada

    SIXT Coche Madrid - Estación de Atocha (Madrid)

    Buena para ser la primera vez

    Desglose valoración

    • 10

      Atención del personal

    • 5

      Tiempo espera recogida / devolución

    • 10

      Limpieza del vehículo

    • 7.5

      Estado general del vehículo

    • 2.5

      Facilidad para localizar el mostrador u oficina

    Poca experiencia en el alquiler de un coche para un día. Pero, ¡No se preocupen! Volveré a utilizar sus servicios!.

    positivo: La devolución del coche es rápida, sin papeleos, pero....(ver lo negativo)

    negativo: Busqué un coche en la estación de Atocha. Cuando fui a buscar el coche resultó que la oficina no estaba en al estación de Atocha. Paseo en balde y a buscar. Parte de culpa es mía por no leer la letra pequeña de la reserva... pero... Al devolver el coche no había plaza en el aparcamiento donde lo recogí, lo que me supuso una media hora para devolverlo.

  • 10

    Joaquin
    01/09/2020 En pareja

    Opinión verificada

    BUDGET Coche Madrid - Estación de Chamartín (Madrid)

    Uno de los mejores coches que he alquilado, relacion calidad precio muy buena y servicio excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Atención del personal

    • 10

      Tiempo espera recogida / devolución

    • 10

      Limpieza del vehículo

    • 10

      Estado general del vehículo

    • 10

      Facilidad para localizar el mostrador u oficina

    espero seguir utilizando Budget....he ido descartando otras por fallos en el servicio, y ésta me ha convencido. Muy buen coche, C4 Cactus de Citroen, con tomtom incorporado en el precio, buen equipo de musica, buen maletero y muy comodo

    positivo: Sin espera en recogida ni en devolucion, y la calidad precio del coche

    negativo: todos estos coches similares de gasolina consumen en torno a los 6l/100km....

  • 7.5

    Joaquin
    21/07/2020 En familia

    Opinión verificada

    CENTAURO Coche Madrid - Estación de Atocha (Madrid)

    nunca respetan el tipo de vehiculo solicitado

    Desglose valoración

    • 5

      Atención del personal

    • 5

      Tiempo espera recogida / devolución

    • 10

      Limpieza del vehículo

    • 10

      Estado general del vehículo

    • 7.5

      Facilidad para localizar el mostrador u oficina

    Me gustaria de verdad que, por mucho upgrading que me ofrezcan, si solicito una marca de vehiculo que sé está fabricado en España...no me tenga que llevar otro de marca italiana y fabricado en Turquia. Para mi se convierte en tema de rechazo

    positivo: El precio fue muy adecuado

    negativo: Querría que se respetase marca solicitada o en su caso hubiese opciones de vehiculos fabricados en España

  • 8.0

    10/07/2020 En familia

    Opinión verificada

    SIXT Coche Madrid - Estación de Atocha (Madrid)

    Uno de los mejores coches que he alquilado

    Desglose valoración

    • 7.5

      Atención del personal

    • 5

      Tiempo espera recogida / devolución

    • 10

      Limpieza del vehículo

    • 10

      Estado general del vehículo

    • 7.5

      Facilidad para localizar el mostrador u oficina

    Me ofrecieron un upgrading a un Opel Crossland por solo 5 eur más sobre el Polo, total unos 36€/dia. Genial, espacio para bicicletas, mochilas....y el coche era casi tan inteligente como yo. Magnifico equipo de musica...pero ya en Julio costaba el doble. Hay que viajar fuera de puntas...

    negativo: Esperar a ser atendido en la acera de la calle, a pleno sol, cuando desde el parking se veia una oficina sin utilizar

  • 8.0

    Alvaro
    03/08/2020 En pareja

    Opinión verificada

    ALAMO Coche Madrid - Estación de Atocha (Madrid)

    correctez

    Desglose valoración

    • 10

      Atención del personal

    • 7.5

      Tiempo espera recogida / devolución

    • 7.5

      Limpieza del vehículo

    • 7.5

      Estado general del vehículo

    • 7.5

      Facilidad para localizar el mostrador u oficina

    Fue muy rápido el tramite de coger el coche y aunque no era el coche que había pedido ni el depósito estaba lleno todo fue genial

  • 9.5

    Francisco
    28/07/2020 En familia

    Opinión verificada

    AVIS Coche Madrid - Estación de Atocha (Madrid)

    Facilidad y comodidad

    Desglose valoración

    • 10

      Atención del personal

    • 10

      Tiempo espera recogida / devolución

    • 10

      Limpieza del vehículo

    • 10

      Estado general del vehículo

    • 7.5

      Facilidad para localizar el mostrador u oficina

    Sin esperas, ni pegas, ni trámites innecesarios, ni condiciones imprevistas

  • 10

    Gines
    14/03/2020 Solo

    Opinión verificada

    RECORD Coche Madrid Aeropuerto (Madrid)

    Muy buen servicio.

    Desglose valoración

    • 10

      Atención del personal

    • 10

      Tiempo espera recogida / devolución

    • 10

      Limpieza del vehículo

    • 10

      Estado general del vehículo

    • 10

      Facilidad para localizar el mostrador u oficina

    Coche perfecto y a un precio insuperable. Traslado de cortesía desde la T1.

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