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Carta al director o gerente del hotel. Buenas noches: Está en sus manos un hotel que sufre a mi juicio una falta de inversión importante para que no se noten de forma llamativa ciertas carencias. Creo que con un lavado de cara mas fresco: tapicerías, baños, decoración de la zona de la fuente e iluminación. Daría una sensación con mucho mas empaque, ya que se presta a ello. En cuanto al restaurante: hay varias cosas para mí de importancia, pero a destacar diré que el jefe de cocina debiera esmerarse mucho más para que no se note tanto el aprovechamiento de los alimentos que de una forma u otra hacen todos los hoteles y por favor, zumos naturales. Esto son pinceladas que no hace falta desarrollar porque hablo de temas que seguro comparte conmigo. Eso no quita que recomiende su hotel; tiene un personal bien formado en todos los sentidos, las instalaciones son muy aceptables para un cuatro estrellas: salvo el minigolf y las mesas de billar, las pistas de tenis, la piscina climatizada ( un lujo) y limpia, los baños comunes muy limpios y cómodos, terraza del bar, cócteles con preparación muy aceptable, servicio de transporte gratuito al puerto de Santa Cruz cada hora y un largo etc. que lo hace un buen hotel. No sólo por estos detalles, también por su orientación al sol y las vistas al Teide y puerto de santa cruz que son una delicia. Gracias y disculpe si algo de lo que puse le resultó desagradable.
La atención del personal ha sido lo mejor. El spa esta genial y las piscinas exteriores con unas vistas inmejorables.
Personal muy profesional El trato de todo el personal fue increíble: atentos, educados, serviciales y muy agradables. Son uno de los valores de este alojamiento. El desayuno y la cena buenos. La habitación, junior suite, grande, completa y bonita. Es muy recomendable, con la seguridad de no quedar defraudado.
Entorno natural y tranquilo, con bonitas vistas. Las animaciones terminaban a una hora razonable y las habitaciones son muy grandes, con salón, cocina, baño y dormitorio independientes.
El detalle que tuvo el hotel. Genial para celebrar aniversario de boda.
Hotel familiar, ideal para pasar unos días de relax. Cuentan con un servicio de autobús gratuito que te lleva al puerto diariamente. Está retirado de la playa. El trato de los camareros del hotel es excelente.
Buena comida y piscina. Debería tener solo 3*. Antiguo, instalaciones descuidadas, actuaciones de bajo nivel y hasta muy pronto.
Ubicación y la tranquilidad. Hotel en una zona tranquila cerca de Puerto de la Cruz. Las habitaciones son muy amplias y acogedoras. La comida está bastante bien y el personal sobretodo del comedor muy amables.
El personal, la piscina y la comida. Buena pero podrían actualizar un poco el hotel y poder utilizar el gimnasio a los clientes sin tener de pagar un plus. Por el resto muy bien.
Las instalaciones y el personal Para unas vacaciones de relax en unas instalaciones muy cuidadas. Las vistas son increíbles, las puestas de sol desde la terraza se quedan en tu mente para toda la vida
SANTA URSULA
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